Información legal
Política de Cookies
Cookies necesarias y analítica propia siempre activas. Analítica de terceros (p. ej. Google Analytics) solo si la aceptas. Sin publicidad ni venta de datos.
Última actualización: 1 de octubre de 2026
RADWARE LABS, S.L.
CIF B75854422
CL. Maestro Espí, 12, Pta. 3, 1.º, 03802 Alcoi/Alcoy (Alicante), España
Producto: Holaluxi(https://holaluxi.ai) · Laboratorio:Radware Labs
Contacto:[email protected]
1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en tu navegador. También usamos almacenamiento local y scripts de medición que pueden no emplear cookies de seguimiento. En Holaluxi distinguimos claramente entre lo imprescindible para el servicio (incluidas las métricas propias) y lo opcional de terceros.
2. Ámbito de esta política
Aplica a https://holaluxi.ai y al chat de Luxi operados por RADWARE LABS, S.L.. Complementa la Política de Privacidad. Puedes configurar tus preferencias en cualquier momento desde el botón de ajustes de cookies o desdePreferencias de cookies.
3. Tipos de cookies y tecnologías que utilizamos
3.1. Estrictamente necesarias (siempre activas)
Imprescindibles para prestar el servicio solicitado o para recordar tu elección de privacidad. No se pueden desactivar desde el banner sin romper el funcionamiento básico.
| Nombre | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
luxi_session | Identificador aleatorio que mantiene tu conversación con Luxi sin crear cuenta. | Cookie + almacenamiento local (propia) | Hasta 90 días o borrado |
luxi_cookie_consent | Guarda tu decisión sobre cookies (aceptar / rechazar / preferencias). | Cookie propia | 12 meses |
3.2. Analítica propia (siempre activa)
Usamos una herramienta de medición propia / self-hosted orientada a privacidad (audiencia agregada: páginas vistas, dispositivo aproximado, país aproximado) para operar y mejorar Holaluxi. Está pensada para no depender de cookies de seguimiento publicitario y no se vende a terceros. No compartimos estos datos con comercializadoras.
| Tecnología | Finalidad | Cookies de seguimiento | Cuándo se activa |
|---|---|---|---|
| Analítica interna agregada (herramienta self-hosted propia) | Entender el uso del sitio para mejorar Holaluxi. | No utiliza cookies de publicidad; medición agregada | Siempre (parte del servicio) |
3.3. Analítica de terceros (solo con consentimiento)
Categoría opcional y desactivada por defecto. Cubre herramientas externas como Google Analytics u equivalentes. Solo se cargan si activas «Analítica de terceros» en el banner o en preferencias.
| Tecnología | Finalidad | Cookies de seguimiento | Cuándo se activa |
|---|---|---|---|
| Google Analytics u equivalentes de terceros | Medición externa del uso del sitio, si se configura. | Puede usar cookies propias del proveedor | Solo si aceptas «Analítica de terceros» |
En Holaluxi no activamos por defecto etiquetadores de marketing ni píxeles de redes sociales. Si se configura alguna herramienta de terceros, queda sujeta a este consentimiento.
3.4. Enlaces externos
Si sales hacia webs de terceros (p. ej. una comercializadora), ese destino puede instalar sus propias cookies bajo su política. Holaluxi no controla esas cookies ajenas.
4. Cómo gestionar tus preferencias
- Desde el banner en la primera visita.
- Desde el icono de ajustes (esquina inferior) o el enlace «Preferencias de cookies» del pie.
- Borrando datos del sitio en tu navegador (esto también puede cerrar tu sesión de Luxi).
- Usando «Borrar mis datos» en el chat para cerrar la conversación y borrar la cookie de sesión del servicio.
5. Base legal
- Necesarias: prestación del servicio / interés legítimo y exenciones aplicables de la LSSI-CE.
- Analítica propia: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para medir y mejorar el servicio con métricas agregadas en infraestructura propia.
- Analítica de terceros: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
6. Conservación del consentimiento
Guardamos evidencia de tu elección (contenido de luxi_cookie_consent) durante el periodo de vigencia de la cookie (12 meses) o hasta que la modifiques, a efectos de acreditar cumplimiento.
7. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política si cambia el uso de cookies o la normativa. La versión vigente es la de esta página.
8. Contacto
RADWARE LABS, S.L. · [email protected] ·CL. Maestro Espí, 12, Pta. 3, 1.º, 03802 Alcoi/Alcoy (Alicante), España.
También puedes consultar
¿Dudas? Escríbenos a [email protected].